Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? Nosotros respuestas
Huéspedes
¿Aceptan reservaciones directas?
Sí, aceptamos reservaciones directas. Puedes reservar a través de nuestro sitio oficial: www.andianirentals.com
¿Puedo hacer una reservación a través de WhatsApp o directamente con un agente?
Nuestro número oficial de WhatsApp, publicado en nuestro sitio web, está disponible para guiarte durante el proceso de reservación. Sin embargo, todas las reservas deben completarse a través de una plataforma oficial como nuestro sitio web, Airbnb, Booking.com u otros portales autorizados.
Ten en cuenta: No realices pagos a ninguna cuenta o número de teléfono que no esté listado como oficial en nuestro sitio web. Esto garantiza que tu transacción sea segura y esté protegida.
¿Tienen transporte y actividades para mi estancia?
Sí, podemos ayudarte a organizar servicios de transporte, como traslados al aeropuerto, y a recomendar o reservar actividades y tours locales para mejorar tu estancia. Por favor, contáctanos con anticipación para explorar las opciones disponibles y realizar los arreglos necesarios.
¿Cuáles son sus horarios de operación?
Los huéspedes pueden comunicarse con nosotros diariamente de 7:00 AM a 11:00 PM durante su estancia. Para emergencias fuera de este horario, se proporcionan números de contacto dedicados para asistencia inmediata.
Para todos los demás clientes, nuestro horario de oficina es de lunes a sábado, de 9:00 AM a 6:00 PM. Cerramos los domingos y los horarios durante días festivos pueden variar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros a través de las plataformas oficiales de reservación (Airbnb, Booking.com, etc.). Para pagos directos a través de nuestro sitio web, aceptamos las principales tarjetas de crédito y PayPal, Mercado Pago, Stripe, Payoneer. Por favor, no realices pagos a cuentas o números no oficiales.
¿Hay un requisito de estadía mínima?
Sí, el requisito de estadía mínima varía según la propiedad y la temporada. Puedes encontrar esta información en el anuncio de la propiedad o contactándonos directamente. www.andianirentals.com
¿Es seguro viajar a México?
Sí, millones de turistas visitan México de forma segura cada año y disfrutan de sus hermosos destinos, su vibrante cultura y su hospitalidad. Al igual que en cualquier lugar, la seguridad depende en gran medida de estar informado y usar el sentido común. Aquí tienes algunos consejos para garantizar un viaje seguro y agradable:
• Investiga tu destino: Mantente en áreas turísticas populares que están bien desarrolladas y monitoreadas, como Cancún, Playa del Carmen, Tulum y la Ciudad de México.
• Sigue las pautas locales: Presta atención a los avisos de viaje y sigue las recomendaciones proporcionadas por tu alojamiento o los operadores turísticos.
• Ten cuidado con tus objetos de valor: Mantén tus pertenencias seguras y evita exhibir objetos de valor en público.
• Utiliza transporte confiable: Opta por taxis autorizados, transportes oficiales del aeropuerto o servicios de transporte compartido de buena reputación.
• Hospédate en alojamientos con buenas reseñas: Reserva a través de plataformas confiables como Airbnb o Booking.com para garantizar seguridad y calidad.
Tomando estas precauciones, puedes disfrutar de una experiencia maravillosa y segura explorando la rica cultura y los impresionantes paisajes de México.
Propietarios
¿Cómo puedo listar mi propiedad con su empresa?
Listar tu propiedad con nosotros es sencillo. Contáctanos a través de nuestros canales oficiales y nuestro equipo te guiará durante el proceso, que incluye la evaluación de la propiedad, la firma del acuerdo y la preparación para la renta.
Mail: crecimiento@andianitravel.com
Teléfono: +52 998 125 1989
¿Qué servicios ofrecen a los propietarios de propiedades?
Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo la promoción de propiedades en plataformas como Airbnb, Booking.com y VRBO; gestión de huéspedes; limpieza y mantenimiento; check-ins y check-outs; gestión de inventarios; evaluación de daños y reportes mensuales de ingresos. Nuestro objetivo es garantizarte una experiencia sin preocupaciones.
¿Cómo determinan el precio de renta para mi propiedad?
Nuestro equipo de Revenue & Marketing utiliza herramientas avanzadas de precios y análisis de mercado para establecer tarifas competitivas, basadas en el mercado, la oferta y demanda, la estacionalidad, la ubicación de tu propiedad, su tamaño, amenidades y más de 1 millón de variables. Ajustamos los precios de 3 a 5 veces por semana para maximizar tus ingresos.
¿Necesito amueblar mi propiedad antes de listarla?
Sí, tu propiedad debe estar completamente amueblada y equipada para cumplir con las expectativas de los huéspedes. Podemos brindarte orientación sobre los elementos esenciales y la decoración para hacer que tu propiedad sea más atractiva.
¿Puedo bloquear fechas para uso personal de mi propiedad?
Sí, puedes bloquear fechas para uso personal si el calendario está disponible. Solo avísanos con anticipación para que actualicemos el calendario de tu propiedad y evitemos reservas superpuestas. Deberás cubrir la tarifa de limpieza para tu reserva y te trataremos como a un huésped.
¿Cómo puedo saber cuándo está rentada o disponible mi propiedad y a qué precio la están ofreciendo?
Ofrecemos total transparencia sobre la disponibilidad y precios de tu propiedad. Tendrás acceso a una plataforma dedicada donde podrás ver el calendario de tu propiedad: consultar la disponibilidad en tiempo real, las fechas de reserva, los precios y más.
¿Por qué debería elegir su empresa en lugar de gestionar la propiedad por mí mismo?
Nos encargamos de todas las complejidades de la gestión de rentas vacacionales, incluyendo la comunicación con los huéspedes, la limpieza, el mantenimiento y la optimización de precios. Con nuestra experiencia, ahorras tiempo, reduces el estrés y maximizas tus ingresos, mientras garantizamos una experiencia profesional para los huéspedes.
Horario
Lunes – Viernes
9:00 am — 6:00 pm
Sábado
9:00 am — 6:00 pm
Domingo
Closed